Πολιτική Επιστροφών

1. Δικαίωμα Επιστροφής

Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία και τους ευρωπαϊκούς κανόνες, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να χρειάζεται να δώσετε λόγο.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

• Να είναι σε πρωτότυπη συσκευασία
• Να μην έχει ανοίξει ή να μην έχει χρησιμοποιηθεί
• Να περιέχει όλα τα συνοδευτικά έγγραφα και ετικέτες
• Να μην έχει υποστεί ζημιά από τον πελάτη

3. Διαδικασία Επιστροφής

Βήμα 1: Επικοινωνία

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή email, αναφέροντας:

• Αριθμό παραγγελίας
• Λόγο επιστροφής (προαιρετικό)
• Ημερομηνία παραλαβής

Βήμα 2: Έγκριση

Θα σας στείλουμε οδηγίες επιστροφής και έναν αριθμό επιστροφής (RMA) εντός 2-3 εργάσιμων ημερών.

Βήμα 3: Αποστολή

Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση που θα σας δώσουμε, χρησιμοποιώντας αξιόπιστο μεταφορικό. Προτείνουμε να ασφαλίσετε το δέμα.

Βήμα 4: Επιστροφή Χρημάτων

Μόλις λάβουμε και επιβεβαιώσουμε την επιστροφή, θα επιστρέψουμε το ποσό εντός 14 εργάσιμων ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

4. Κόστος Επιστροφής

Το κόστος μεταφοράς για την επιστροφή του προϊόντος βαρύνει τον πελάτη, εκτός αν:

• Το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λάθος
• Λάβατε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε
• Το προϊόν υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά

5. Ελαττωματικά Προϊόντα

Αν το προϊόν που λάβατε είναι ελαττωματικό ή ζημιασμένο:

• Επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα
• Στείλτε φωτογραφίες της ζημιάς
• Θα σας στείλουμε αντικατάσταση ή θα επιστρέψουμε το ποσό χωρίς επιπλέον κόστος

6. Προϊόντα που δεν Μπορούν να Επιστραφούν

Σύμφωνα με την νομοθεσία, δεν μπορούν να επιστραφούν:

• Προϊόντα που έχουν ανοίξει και χρησιμοποιηθεί
• Προσαρμοσμένα ή έτοιμα προς παραγγελία προϊόντα
• Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά από κακή χρήση

7. Επιστροφή σε Ψηφιακά Προϊόντα

Για ψηφιακά προϊόντα ή υπηρεσίες, το δικαίωμα ακύρωσης λήγει με την παροχή της υπηρεσίας, εκτός αν δεν έχετε δώσει συγκατάθεση.

8. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας.